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Como recebo meus pedidos?Receberá os arquivos para downloads via e-mail ou acesse o site com sua conta e login e baixe os arquivos direto em meus pedidos. Você tem 30 dias para downloads dos arquivos.
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Qual a forma de envio dos produtos ?Após a confirmação do pagamento pelo Pagseguro ou PayPal a loja envia automaticamente um email com os links. Você não precisa esperar o email, acesse sua conta no ambiente da loja, em meus pedidos faça downloads dos link comprados.
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Não consegui baixar os produtos, o que devo fazer?"Deu erro no arquivo, está incompleto, está corrompido? Isso ocorre quando no momento do donwloads houve erro na conexão, baixe novamente. Ou entre em contato conosco com o numero do seu pedido para que possamos auxiliar.
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Pagamento no boleto, quando recebo?"O site conta com sistema automático, não dependendo do envio manual. Se você comprou via boleto, irá só compensar dia seguinte a sua compra. Bancos não verificam pagamentos nos sábados, domingos e feriados. Portando os pagamentos realizados em um destes dias, cairá para o próximo dia útil. onde ocorrerá a compensação no decorrer do dia e na virada do dia. Irá compensar e liberar automaticamente.
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Quantos dias os links da minha compra ficam disponiveis?Você tem 30 dias para baixar seus produtos. Se o prazo expirou nova compra terá que ser efetuada.
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Trabalho com personalizados, posso usar as imagens nos meus trabalhos?"Pode sim! Todas as minhas artes podem ser usados para a criação de personalizados e outros trabalhos artesanais (em pequena escala). Lembrando que o envio para o cliente deve ser personalizada enviadas em impresso ouarte digital personalizada em jpg, ou pdf. A arte digital em sua essência não poderá ser (dada, trocada, compartilhada) conforme acordo aceito no ato da compra. Para trabalhos de lojas em grande escala. As lojas de confecções redeshop e outros, precisará de uma autorização especial. Por favor entre em contato.
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Fiz pagamento depósito em conta, quando recebo?"Nos envie comprovante de pagamento para contato ou nosso whatsap junto com o numero do pedido. Responderemos assim que visualizarmos. Após aconfirmação de pagamento receberá os arquivos via e-mail, caso não tenha recebido no seu e-mail os arquivos, acesse o site com sua conta conta e login e baixe os arquivos diretos em meus pedidos.
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Não recebi o link, o que eu faço?"Acesse o site com sua conta conta e login e baixe os arquivos diretos em meus pedidos. Se precisar de ajuda, envie mensagem por e-mail ou Wapp info@magalimoniwa.com.br ou 11 96644-1987
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Recebo algum produto em casa?não,nenhum produto físico será enviado pelos Correios. Nossos produtos
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Há cobrança de frete?Não, não há envio de produto fisico. Magali Moniwa Ilustrações é uma loja de arte digital, produto totalmente digital.
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Após a confirmação do pagamento em quanto tempo eu recebo os links?Após a confirmação do pagamento pelo cartão de credito ou boleto, a loja envia automaticamente um email com os links para downloads. Você não precisa esperar o email, acesse sua conta no ambiente da loja, Em meus pedidos faça o downloads de seus pedidos. que ficam disponivel por 30 dias.
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Posso editar os arquivos?os arquivos estão no formato png e jpg não podem sofrer alterações como cor ou outros, não são vetores. Personalize como desejar. Temos na loja vetores disponivel para a compra leia a descrição das artes, poderão serem editados. (vetores). exemplo mudar cor alterar posição etc. (necessário programa de edição)
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Qual melhor programa para personalizar.O melhor programa é aquele que você com o tempo cria uma afinidade. Nenhum programa de início você vai julgar que é fácil trabalhar, uso o Corel e o Photoshop. Há ferramentas ótimas que não encontramos no Photoshop e vice-versa no Corel. Porem estes dois Programas são pagos e caros, mas se você pretende trabalhar com personalizados, compensa investir. Photoshop há assinatura mensal (Adobe), programa sempre atualizado e nuvem do Adobe e outros programas que acompanham. O Corel o valor é mais baixo sempre há promoções. Os mais usados: Pagos: Corel https://estore.corel.com/store?Action=DisplayPage&Locale=pt_BR&SiteID=crelcorp&id=ThreePgCheckoutShoppingCartPage Photoshop https://www.adobe.com/br/creativecloud/plans.html?promoid=695P7SPW&mv=other Gratis: GIMP http://www.gimp.com.br/smf/index.php Photoscape http://photoscape.softonic.com.br/ Infanview http://www.baixaki.com.br/download/irfanview.htm
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